Segurança, eficiência, escalabilidade e inovação são apenas algumas das soluções que oferecemos.
Estamos ansiosos para fazer parte da evolução tecnológica da sua empresa.
Venha fazer parte da nossa experiência
Oferecemos serviços de alta qualidade em infraestrutura de TI, segurança cibernética e soluções em nuvem, sempre focados nas necessidades específicas de cada cliente.
Trabalhamos com transparência, excelência e inovação, buscando constantemente novas formas de agregar valor e garantir que nossos clientes tenham um ambiente tecnológico seguro, escalável e preparado para o futuro.
Mais do que prestadores de serviço, queremos ser parceiros estratégicos, ajudando empresas a crescer, se modernizar e alcançar seus objetivos por meio da tecnologia.
Missão
Na Rocca, nossa missão é transformar desafios tecnológicos em soluções inovadoras e eficientes. Acreditamos que a tecnologia deve ser um facilitador para o crescimento dos negócios, impulsionando a produtividade, a segurança e a conectividade.
Como funciona
Estamos prontos para ajudar sua empresa a aproveitar ao máximo a tecnologia:
Análise
A fase de análise é essencial para o sucesso de um projeto, pois permite antecipar problemas, minimizar riscos e garantir uma fase de projetos eficiente. Um planejamento bem estruturado resulta em uma rede confiável, segura e preparada para atender às demandas futuras da organização.
Projeto
Na fase de projeto, o foco está no planejamento e documentação antes da implementação física e lógica. Essa etapa é essencial para garantir os requisitos de desempenho, segurança e escalabilidade da organização.
Implementação
A implementação é a fase prática em que o projeto planejado é executado e colocado em operação. Esse processo envolve a instalação, configuração e integração de equipamentos e sistemas necessários.
Gerenciamento
O gerenciamento é um conjunto de práticas, técnicas e ferramentas utilizadas para administrar, monitorar e otimizar a infraestrutura de TI de uma organização. Esse gerenciamento garante que os recursos tecnológicos funcionem de maneira eficiente, segura e confiável, minimizando falhas e interrupções nos serviços.
O que oferecemos e muito mais
Suporte Técnico
Oferecemos suporte técnico especializado para resolver problemas de hardware e software de forma rápida e eficaz, minimizando o tempo de inatividade da sua empresa.
- Atendimento remoto e presencial
- Manutenção preventiva e corretiva
- Suporte para estações de trabalho e servidore
- Diagnóstico e solução de problemas
- Gerenciamento de atualizações e patches
Service Desk
Oferecemos serviços de help desk completos para gerenciar, resolver e acompanhar todas as solicitações de suporte técnico da sua empresa de maneira eficiente.
- Atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat)
- Sistema de tickets para gerenciamento de chamados
- Suporte em níveis (L1, L2, L3)
- Acordos de nível de serviço (SLAs)
- Relatórios e análises de desempenho
Implantação de Serviços
Realizamos a implantação, configuração e administração de serviços de rede essenciais para garantir a comunicação eficiente e o compartilhamento seguro de recursos em sua empresa.
- Servidores de arquivos e impressão
- Serviços de diretório (Active Directory)
- Servidores de e-mail e colaboração
- Backup e recuperação de dados
- Virtualização de servidores
Infraestrutura de Redes
Projetamos, implementamos e gerenciamos infraestruturas de rede seguras e eficientes, garantindo conectividade confiável e desempenho otimizado para o seu negócio.
- Projeto e implementação de redes LAN/WAN
- Configuração de switches, roteadores e firewalls
- Implantação e gerenciamento de redes sem fio
- Monitoramento e otimização de desempenho
- Soluções de redundância e alta disponibilidade
Consultoria de Software
Analisamos as necessidades do seu negócio e recomendamos as melhores soluções de software, auxiliando na implementação e integração para melhorar a produtividade e eficiência operacional.
- Análise de requisitos de negócio
- Seleção e recomendação de soluções
- Implementação e personalização de software
- Integração entre sistemas
- Treinamento e suporte pós-implementação
Serviços em Nuvem
Auxiliamos na migração e gerenciamento de serviços em nuvem, permitindo que sua empresa aproveite a escalabilidade, flexibilidade e redução de custos proporcionadas pelas plataformas cloud.
- Migração para nuvem (AWS, Azure, Google Cloud)
- Implementação de soluções IaaS, PaaS e SaaS
- Estratégias de cloud híbrida e multi-cloud
- Otimização de custos em ambientes cloud
- Backup e recuperação de desastres na nuvem